FAQ — ofte stillede spørgsmål om emballage
Svar på de mest almindelige spørgsmål om bestilling, forsendelse, betaling, materialer og specialfremstilling hos Elke Plastic — den familiedrevne emballageimportør fra Rielasingen-Worblingen. Over 30 spørgsmål og svar om B2B-emballage, fødevaregodkendelse, PPWR-overensstemmelse og leveringstider.
Svar om bestilling, forsendelse, materialer, specialfremstilling og bæredygtighed hos Elke Plastic. Over 30 ofte stillede spørgsmål om B2B-emballage, fødevaregodkendelse, PPWR-overensstemmelse og leveringstider — struktureret efter emneområder.
Bestilling & konto.
Alt om registrering, bestillingsproces og kontofunktioner.
Er der en minimumsbestillingsværdi eller minimumsbestillingsmængde?
For onlinebestillinger er der ingen minimumsbestillingsværdi. Ved specialfremstillinger (f.eks. trykte bæreposer eller kundespecifikke formater) gælder produktafhængige minimumsmængder — disse meddeles individuelt efter forespørgsel. For almindelig lagervare gælder: bestil fra 1 kasse.
Kan jeg ændre eller annullere min bestilling efterfølgende?
Så længe bestillingen endnu ikke er afsendt, kan du kontakte os telefonisk på (+49) 7731 / 924430 eller pr. mail til info@elke-plastic.com. Afsendte bestillinger kan ikke længere annulleres — her gælder fortrydelsesretten: Fortryd købsaftalen her.
Forsendelse & levering.
Hvor høje er forsendelsesomkostningerne?
For standardpakker inden for Tyskland beregner vi 7,50 € netto pr. pakke. Fra en bestillingsværdi på 200 € netto leverer vi fragtfrit inden for Tyskland. Store/tunge forsendelser og palletvarer beregnes individuelt — forsendelsesomkostningerne vises inden afslutning i checkout. For EU-lande gælder trinvise takster.
Hvor lang er leveringstiden?
Bestillinger, der modtages inden kl. 14:00, afsendes som regel samme hverdag. DPD-standardleveringstiden inden for Tyskland er 1-5 hverdage, i hele EU 1-7 hverdage (se detaljer på forsendelsessiden). Ved specialfremstillinger gælder produktionsbetingede længere leveringstider på 4-6 uger.
Leverer I også til udlandet?
Ja, vi leverer til mange EU-lande. Schweiziske kunder bestiller via vores schweiziske shop elke-plastic.ch, østrigske kunder via elke-plastic.at. Til Storbritannien leverer vi i øjeblikket ikke.
Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme?
DPD forsøger levering op til tre gange. Er der ingen til stede, afleveres pakken i en DPD PickUp Shop i nærheden af dig. Du modtager statusopdateringer pr. e-mail og kan hos DPD angive en ønsket adresse eller ønsket dag.
Kan jeg vælge afhentning?
Ja, afhentning på lageret er mulig efter telefonisk aftale om tidspunkt på (+49) 7731 / 924430. Man-fre 8:00-12:00 + 13:00-17:00.
Betaling & vilkår.
Hvilke betalingsmåder tilbyder I?
Uanset om det er til erhvervsmæssigt brug eller privat indkøb: Hos Elke Plastic bestiller alle kunder på fair vilkår. Mange emballager er direkte tilgængelige fra lager, fås i forskellige størrelser og udførelser og kan bestilles nemt online — med fleksible betalingsmåder som PayPal, Klarna, kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, forudbetaling eller faktura. Her finder du alle betalingsmetoder.
Kan jeg bestille på faktura?
Ja — køb på faktura er tilgængeligt. Betalingsfristen er som standard 30 dage netto.
Er priserne i shoppen netto eller brutto?
For B2B-kunder viser vi som standard nettopriser plus lovpligtig moms. B2C-kunder ser bruttopriser inklusive moms. Du kan til enhver tid skifte mellem B2B- og B2C-visning. (Øverst i headeren eller over bestillingstabellen)
Materiale & kvalitet.
Hvilke materialer bruger I til jeres emballage?
Vores standardsortiment omfatter LDPE (polyethylen med lav densitet, blødt, transparent), HDPE (polyethylen med høj densitet, mælkeagtigt, stabilt), PP (polypropylen, glasklart, meget stærkt), OPP (orienteret PP), PE/PA-kompositmateriale (vakuum/høj barriere) samt papir og komposterbare biofolier (PLA, cellulose). En komplet materialeoversigt finder du i vores ordliste.
Er jeres poser fødevaregodkendte / foodgrade?
Ja — størstedelen af vores sortiment er fødevaregodkendt i henhold til EU-forordning 10/2011 (plast i kontakt med fødevarer) samt EU 1935/2004 (materialer generelt). Overensstemmelseserklæringen (Declaration of Compliance, DoC) foreligger pr. artikel og kan sendes på forespørgsel. Kig efter glas-gaffel-symbolet eller angivelsen "fødevaregodkendt" i produktdatabladet.
Hvad betyder 'my' eller 'µm' ved foliestyrke?
"mikron" (også µm, mikrometer) er måleenheden for foliestyrke: 1 µm = 1/1000 mm. En 50-mikron-folie er altså 0,05 mm tyk. Tommelfingerregel: Jo højere mikrontal, desto mere rivfast og tungere er folien. Standard-bæreposer ligger på 50-80 mikron, affaldsposer på 40-60 mikron, kraftige industrifolier på 100-200 mikron.
Kan jeres poser også klare dybfrosne varer?
Ja — særligt vores LDPE-frostposer samt PE/PA-vakuumposer er kuldebestandige ned til −40 °C og forbliver fleksible selv i frossen tilstand. Til frostanvendelser anbefaler vi foliestyrker fra 50 mikron. PP bliver skørt ved minusgrader og er derfor ikke egnet.
Er jeres produkter BPA-fri og uden blødgørere?
Ja. Samtlige plastemballager i vores sortiment er BPA-frie og indeholder ingen phthalat-blødgørere. Vi indkøber udelukkende fra europæiske producenter med dokumenteret REACH- og fødevareoverensstemmelse.
Specialfremstilling & tryk.
Kan I trykke emballage med vores logo?
Ja — vi realiserer din individuelle emballageløsning. Også allerede fra mindre mængder — kontakt os, vi beregner individuelt. Forespørgselsformular: Forespørg specialfremstilling her.
Hvilke minimumsmængder gælder for kundespecifikke formater?
Ved utrykte specialformater (specialstørrelse, specialtykkelse, specialfarve) beregner vi individuelt — også mindre mængder kan realiseres. Vi udarbejder gerne et individuelt tilbud til dig — anmod om prøve.
Bæredygtighed & jura.
Er I registreret i henhold til den tyske emballagelov hos ZSVR (LUCID)?
Ja — Elke Plastic GmbH er tilmeldt Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR) i LUCID-emballageregistret. Vores registreringsnummer kan oplyses på forespørgsel. Som importør og markedsfører i Tyskland opfylder vi alle forpligtelser i den tyske emballagelov (deltagelse i et dualt system).
Hvem er ansvarlig for LUCID-registreringen — jer eller os?
Det afhænger af, hvem der første gang markedsfører emballagen i Tyskland. Køber du vores poser og fylder dem med dine egne produkter, er du som markedsfører registreringspligtig. Vi rådgiver gerne — kontakt os.
Hvad betyder PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation)?
EU's emballageforordning PPWR (EU) 2025/40 trådte i kraft den 11. februar 2025 og gælder i hele EU fra 12. august 2026. Den erstatter det gamle direktiv 94/62/EF og foreskriver bindende genanvendelseskvoter, minimumsstandarder for genanvendelighed, reduktion af overemballering og forbud mod visse engangsemballager. Læs mere i ordlisten: PPWR.
Hvilke af jeres produkter er komposterbare eller biobaserede?
Vores biofolier af PLA (polymælkesyre) og cellulosefolier er industrielt komposterbare i henhold til DIN EN 13432. Derudover tilbyder vi poser af PE med planebaseret andel (bio-PE af sukkerrør) — kemisk identisk med fossilt PE, men markant bedre CO₂-mæssigt. Bemærk: Hjemmekompostering er kun certificeret for få produkter (separat mærkning).
Hvor stort er andelen af genanvendt materiale i jeres emballage?
Standard-rLDPE-poser indeholder afhængigt af serien 30-80 % post-consumer-genanvendt materiale (PCR). For fødevarekontakt-produkter er andelen af genanvendt materiale i øjeblikket 0 % (juridisk begrænset indtil EFSA-godkendelse). Vi angiver PCR-andelen i produktdatabladet — på forespørgsel leverer vi materialecertifikater (f.eks. EuCertPlast).
Opbevaring & holdbarhed.
Hvordan opbevarer jeg folier og poser korrekt?
Tørt, beskyttet mod direkte sollys og ved 10-25 °C. UV-stråling gør plast skørt, varme fremskynder aldringen af blødgørere (ved klæbestoffer). Opbevaring i original ydre emballage forhindrer tilsmudsning og støvindtrængning. Anbefalet maksimal stablingshøjde: 2 paller.
Hvor længe holder jeres produkter?
Utrykte LDPE/HDPE-poser: mindst 2 år ved korrekt opbevaring. PP og PE/PA-kompositmateriale: 3 år. Komposterbare biofolier (PLA, cellulose) ældes hurtigere: 6-12 måneder, da de begynder at nedbrydes under påvirkning af fugt og varme. Selvklæbende lukninger (adhæsion): maks. 18 måneder.
Service & kontakt.
Kan jeg bestille prøver?
Ja — via vores prøveforespørgselsformular modtager du gratis produktprøver fra standardsortimentet. Ved specialfremstillinger sendes prøvetryk efter godkendelse af trykdata.
Tilbyder I personlig rådgivning?
Ja. Vores salgsteam rådgiver dig man-fre 8:00-12:00 + 13:00-17:00 på (+49) 7731 / 924430 eller pr. mail til info@elke-plastic.com. Ved komplekse forespørgsler (specialfremstillinger, store mængder, branchespecifikke løsninger) aftaler vi gerne et møde på stedet eller et videoopkald.
Hvor har Elke Plastic hjemsted, og hvor længe har virksomheden eksisteret?
Elke Plastic GmbH er en familievirksomhed i tredje generation, grundlagt 1972 i Rielasingen-Worblingen. Siden da har vi forsynet industri, handel, erhverv og privatpersoner i hele Tyskland og EU med emballageløsninger.
Spørgsmål ikke besvaret?
Tal direkte med vores team — vi hjælper dig hurtigt og personligt videre.
