Servicevilkår

Handelsbetingelser

1. Anvendelsesområde

For alle bestillinger via vores onlinebutik fra forbrugere og erhvervsdrivende gælder følgende handelsbetingelser.

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed. En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et retsdygtigt interessentskab, som ved indgåelse af en retshandel handler som led i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

Over for erhvervsdrivende gælder: Anvender den erhvervsdrivende afvigende eller supplerende handelsbetingelser, gøres der hermed indsigelse mod deres gyldighed; de bliver kun en del af aftalen, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dette.

2. Aftalepart, aftaleindgåelse, korrektionsmuligheder

Købsaftalen indgås med Elke Plastic GmbH.

Ved at indsætte produkterne i onlinebutikken afgiver vi et bindende tilbud om at indgå en aftale om disse produkter. Du kan først lægge vores produkter uforpligtende i indkøbskurven og til enhver tid korrigere dine indtastninger, inden du afsender din bindende bestilling, ved at bruge de korrektionshjælpemidler, der er beregnet og forklaret til dette formål i bestillingsforløbet. Aftalen indgås ved, at du accepterer tilbuddet om de produkter, der er i indkøbskurven, ved at klikke på bestillingsknappen. Umiddelbart efter afsendelse af bestillingen modtager du endnu en bekræftelse pr. e-mail.

3. Aftalesprog, lagring af aftaleteksten

Sprog, der er til rådighed for indgåelse af aftalen: Tysk

Vi gemmer aftaleteksten og sender dig bestillingsdataene samt vores handelsbetingelser i tekstform. Aftaleteksten kan du se i vores kunde-login.

4. Aftalens genstand

4.1 Produktbeskrivelse

Der gøres opmærksom på, at den pågældende produktbeskrivelse er en væsentlig bestanddel af aftalen.

4.2 Produktbilleder

Uanset dine lovbestemte mangelsbeføjelser vil vi gøre dig opmærksom på følgende særlige forhold. Ved usikkerhed bedes du kontakte os:

På grund af individuelle skærmindstillinger (f.eks. opløsning og lysstyrke) kan der forekomme mindre afvigelser mellem de viste og de faktiske produktfarver.

4.3 Brugsret

De skitser, udkast, forprodukter mv., som vi eventuelt udarbejder til opfyldelse af ordren, er retligt beskyttet. Vi giver dig en simpel, ikke-eksklusiv ret til at bruge dem med henblik på opfyldelse af ordren i det aftalte omfang.

5. Krav til og håndtering af kundeindhold

5.1 Krav

I det omfang det er nødvendigt for opfyldelsen af ordren, at du sender os indhold (f.eks. tekster, data, filer), retter de tekniske muligheder samt eventuelt gældende krav sig efter den pågældende produktbeskrivelse.

Du er udelukkende ansvarlig for indholdet, herunder for lovligheden og korrektheden af det indhold, du har sendt. Vi foretager ikke nogen indholdsmæssig-redaktionel kontrol, før ordren udføres.

5.2 Overholdelse af gældende ret

Indholdet samt de produkter, der skal fremstilles på grundlag heraf, skal til enhver tid være i overensstemmelse med de til enhver tid gældende retlige bestemmelser. Navnlig må de ikke krænke tredjeparters rettigheder og krav (særligt ophavsret, varemærkerettigheder eller andre beskyttede rettigheder) og må ikke have et voldsforherligende, diskriminerende, racistisk, fremmedfjendsk eller andet usædeligt eller forfatningsfjendtligt indhold eller tjene sådanne formål.

5.3 Ansvarsfrihed

Du frigør os for krav fra tredjeparter, som disse kan gøre gældende i forbindelse med en krænkelse af deres rettigheder som følge af vores aftalemæssige brug. Du overtager i den forbindelse også de nødvendige omkostninger til retlig forsvar, herunder alle retsomkostninger og advokatomkostninger i lovbestemt størrelse. Ansvarsfriheden gælder ikke, i det omfang krænkelsen ikke kan tilregnes dig. Du er forpligtet til, hvis du bliver mødt med krav fra tredjeparter, straks, sandfærdigt og fuldstændigt at stille alle oplysninger til rådighed, som er nødvendige for vurderingen af kravene og et forsvar.

5.4 Forbehold for annullering

Vi forbeholder os retten til at afvise ordren eller træde tilbage fra aftalen, hvis det indhold, du har stillet til rådighed til dette formål, strider mod lovbestemte eller offentlige forbud eller mod god skik, eller hvis der er en begrundet mistanke herom. Dette gælder navnlig ved tilrådighedsstillelse af forfatningsfjendtligt, racistisk, fremmedfjendsk, diskriminerende, fornærmende, ungdomsfarligt og/eller voldsforherligende indhold.

6. Leveringsbetingelser

6.1 Forsendelsesomkostninger

Standardforsendelse inden for Tyskland sker fragtfrit fra en ordreværdi på 200 euro inklusive moms.

6.2 Leveringsmuligheder

Vi sender produkterne til den leveringsadresse, der er angivet i bestillingsprocessen.

Vi leverer kun via forsendelse. Afhentning af varen er desværre ikke mulig.

Vi leverer ikke til pakkebokse (parcel lockers).

7. Betaling

7.1  Priser

Det er de priser, der er angivet på bestillingstidspunktet, der er gældende. Disse er totalpriser og indeholder den lovbestemte moms.

7.2 Forfald og betalingsforsinkelse

Prisen forfalder ved aftaleindgåelsen, medmindre et senere tidspunkt fremgår af de følgende betalingsbetingelser.

For forbrugere gælder: I tilfælde af betalingsforsinkelse forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på 1,50 euro pr. rykker fra og med den anden og hver efterfølgende rykker. Det står dig frit for at bevise, at der er opstået et mindre tab. Yderligere krav berøres ikke heraf.

For erhvervsdrivende gælder: I tilfælde af betalingsforsinkelse forbeholder vi os retten til at opkræve de lovbestemte morarenter på ni procentpoint over den gældende basisrentesats samt et fast gebyr på 40 euro. Yderligere krav berøres ikke heraf.

7.3 Betalingsmåder

I vores butik har du grundlæggende følgende betalingsmåder til rådighed.

Forudbetaling
Hvis du vælger betalingsmåden forudbetaling, oplyser vi dig vores bankoplysninger i en separat e-mail og leverer varen, når betalingen er modtaget.

Kreditkort
I bestillingsprocessen angiver du dine kreditkortoplysninger. Dit kort belastes umiddelbart efter afgivelse af bestillingen.

Apple Pay
For at kunne betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple"), skal du bruge browseren „Safari", være registreret hos Apple, have aktiveret funktionen Apple Pay, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsinstruksen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart efter afgivelse af bestillingen. Yderligere oplysninger får du under bestillingsforløbet.

Google Pay
For at kunne betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"), skal du være registreret hos Google, have aktiveret funktionen Google Pay, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsinstruksen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart efter afgivelse af bestillingen. Yderligere oplysninger får du under bestillingsforløbet.

Klarna
I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige („Klarna"), tilbyder vi dig følgende betalingsmuligheder. Medmindre andet er fastsat nedenfor, forudsætter betaling via Klarna en vellykket adresse- og kreditvurdering, og betalingen sker direkte til Klarna. Yderligere oplysninger får du ved den pågældende betalingsmulighed og i bestillingsprocessen.

Køb på faktura via Klarna
Fakturabeløbet forfalder 30 dage efter forsendelse af varen og modtagelse af fakturaen. Betaling via faktura kan kun benyttes af forbrugere.

Klarna kan tilbyde registrerede Klarna-kunder, der er udvalgt efter egne kriterier, yderligere betalingsmuligheder i kundekontoen. Vi har imidlertid ingen indflydelse på tilbuddet om disse muligheder; yderligere individuelt tilbudte betalingsmuligheder vedrører dit retsforhold med Klarna. Yderligere oplysninger herom finder du i din Klarna-konto.

Kreditkort via Klarna
I bestillingsprocessen angiver du dine kreditkortoplysninger. Dit kort belastes af Klarna umiddelbart efter afgivelse af bestillingen. Der foretages ikke nogen adresse- eller kreditvurdering.

Direkte debitering via Klarna
Du giver Klarna et SEPA-direkte debiteringsmandat. Klarna vil informere dig om datoen for kontobelastningen (såkaldt prenotifikation). Kontobelastningen sker efter forsendelse af varen.

Køb på afbetaling via Klarna
Du kan betale fakturabeløbet i op til 36 månedlige rater. Ved nogle bestillinger kan det være nødvendigt med en udbetaling. Forfaldstidspunktet retter sig efter Klarnas betalingsplan. Betalingsmåden køb på afbetaling via Klarna kan kun benyttes af forbrugere.

Klarna kan tilbyde registrerede Klarna-kunder, der er udvalgt efter egne kriterier, yderligere betalingsmuligheder i kundekontoen (f.eks. rentefrie afdragsplaner). Vi har imidlertid ingen indflydelse på tilbuddet om disse muligheder; yderligere individuelt tilbudte betalingsmuligheder vedrører dit retsforhold med Klarna. Yderligere oplysninger herom finder du i din Klarna-konto

Sofort betaling via Klarna
For at kunne betale fakturabeløbet via Sofort via Klarna skal du have en Klarna-konto og en bankkonto, der er aktiveret til netbank, legitimere dig i overensstemmelse hermed og bekræfte betalingsinstruksen. Ved betaling via Sofort betaling foretages der ikke nogen kreditvurdering. Din konto belastes umiddelbart efter afgivelse af bestillingen. Yderligere oplysninger får du under bestillingsforløbet.

PayPal, PayPal Express
For at kunne betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal"), skal du være registreret hos PayPal, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsinstruksen. Betalingstransaktionen gennemføres af PayPal umiddelbart efter afgivelse af bestillingen. Yderligere oplysninger får du under bestillingsforløbet.

PayPal kan tilbyde registrerede PayPal-kunder, der er udvalgt efter egne kriterier, yderligere betalingsmuligheder i kundekontoen. Vi har imidlertid ingen indflydelse på tilbuddet om disse muligheder; yderligere individuelt tilbudte betalingsmuligheder vedrører dit retsforhold med PayPal. Yderligere oplysninger herom finder du i din PayPal-konto.

PayPal
I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal"), tilbyder vi dig følgende betalingsmuligheder som PayPal-tjenester. Medmindre andet er fastsat nedenfor, forudsætter betaling via PayPal ikke registrering hos PayPal. Yderligere oplysninger får du ved den pågældende betalingsmulighed og i bestillingsforløbet.

PayPal, PayPal Express
For at kunne betale fakturabeløbet via betalingsmuligheden PayPal skal du være registreret hos PayPal, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsinstruksen. Betalingstransaktionen gennemføres af PayPal umiddelbart efter afgivelse af bestillingen.

PayPal kan tilbyde registrerede PayPal-kunder, der er udvalgt efter egne kriterier, yderligere betalingsmuligheder i kundekontoen. Vi har imidlertid ingen indflydelse på tilbuddet om disse muligheder; yderligere individuelt tilbudte betalingsmuligheder vedrører dit retsforhold med PayPal. Yderligere oplysninger herom finder du i din PayPal-konto.

Kreditkort via PayPal
Dit kort belastes af PayPal, efter at varen er sendt.

Direkte debitering via PayPal
Betaling via direkte debitering via PayPal forudsætter en adresse- og kreditvurdering og sker direkte til PayPal. Ved at bekræfte betalingsinstruksen giver du PayPal et direkte debiteringsmandat. PayPal informerer dig om datoen for kontobelastningen (såkaldt prenotifikation). Kontobelastningen sker inden forsendelse af varen.

Køb på faktura via PayPal
Køb på faktura via PayPal forudsætter en adresse- og kreditvurdering og sker direkte til PayPal.

Faktura
Fakturabeløbet forfalder 30 dage efter modtagelse af fakturaen og varen via overførsel til den bankkonto, der er angivet på fakturaen. Vi forbeholder os retten til kun at tilbyde køb på faktura efter en vellykket kreditvurdering.

8. Fortrydelsesret

Du har den lovbestemte fortrydelsesret, som beskrevet i fortrydelsesvejledningen.

9. Ejendomsforbehold

Produktet forbliver vores ejendom, indtil det er betalt fuldt ud.
For erhvervsdrivende gælder desuden: Vi forbeholder os ejendomsretten til produktet, indtil alle krav fra et løbende forretningsforhold er fuldt ud betalt. Du må videresælge den forbeholdte vare i den almindelige forretningsdrift; alle krav, der opstår ved dette videresalg, overdrager du hermed på forhånd til os – uafhængigt af en sammenkobling eller sammenblanding af den forbeholdte vare med en ny genstand – med et beløb svarende til fakturabeløbet, og vi accepterer denne overdragelse. Du forbliver bemyndiget til at inddrive kravene, men vi må også selv inddrive kravene, i det omfang du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser. De sikkerheder, der tilkommer os, vil vi på din anmodning frigive, i det omfang den realiserbare værdi af sikkerhederne overstiger værdien af de udestående krav med mere end 10 %.

10. Transportskader

For forbrugere gælder: Hvis varer leveres med åbenlyse transportskader, bedes du reklamere over sådanne fejl hos leveringsbuddet så hurtigt som muligt og straks kontakte os. Manglende reklamation eller kontakt har ingen konsekvenser for dine lovbestemte krav og deres håndhævelse, herunder navnlig dine mangelsbeføjelser. Du hjælper os dog med at kunne gøre vores egne krav gældende over for fragtføreren eller transportforsikringen.

For erhvervsdrivende gælder: Risikoen for hændeligt undergang og hændelig forringelse overgår til dig, så snart vi har udleveret genstanden til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen.

11. Mangelsansvar og garantier

11.1 Mangelsansvarsret

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder den lovbestemte mangelsansvarsret.

Følgende begrænsninger og fristforkortelser gælder ikke for krav på grund af skader, der er forårsaget af os, vores lovlige repræsentanter eller medhjælpere

• ved skade på liv, legeme eller helbred
• ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse samt svig
• ved krænkelse af væsentlige aftaleforpligtelser, hvis opfyldelse først muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse aftaleparten regelmæssigt må kunne stole på (kardinalforpligtelser)
• inden for rammerne af et garantiløfte, i det omfang det er aftalt, eller
• i det omfang anvendelsesområdet for produktansvarsloven er åbnet.

Begrænsninger over for erhvervsdrivende

Over for erhvervsdrivende gælder som aftale om varens beskaffenhed kun vores egne oplysninger og producentens produktbeskrivelser, som er blevet en del af aftalen; for producentens offentlige udtalelser eller andre reklameudsagn påtager vi os intet ansvar. For erhvervsdrivende er forældelsesfristen for mangelskrav ved nyfremstillede genstande ét år fra risikoens overgang. Foregående sætning gælder ikke for en genstand, der er blevet anvendt i overensstemmelse med dens sædvanlige anvendelsesmåde til et bygningsværk og har forårsaget dettes mangelfuldhed.

De lovbestemte forældelsesfrister for regreskravet efter § 445a BGB berøres ikke.

Bemærkning over for handlende

Mellem handlende gælder undersøgelses- og reklamationspligten reguleret i § 377 HGB (den tyske handelslov). Undlader du den dér regulerede anmeldelse, anses varen for godkendt, medmindre der er tale om en mangel, som ikke kunne konstateres ved undersøgelsen. Dette gælder ikke, hvis vi svigagtigt har fortiet en mangel.

11.2 Garantier og kundeservice

Oplysninger om eventuelle gældende yderligere garantier og deres nøjagtige betingelser finder du ved det pågældende produkt og på særlige informationssider i onlinebutikken.

12. Ansvar

For krav på grund af skader, der er forårsaget af os, vores lovlige repræsentanter eller medhjælpere, hæfter vi altid ubegrænset

• ved skade på liv, legeme eller helbred,
• ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
• ved garantiløfter, i det omfang det er aftalt, eller
• i det omfang anvendelsesområdet for produktansvarsloven er åbnet.

Ved krænkelse af væsentlige aftaleforpligtelser, hvis opfyldelse først muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse aftaleparten regelmæssigt må kunne stole på (kardinalforpligtelser), som skyldes let uagtsomhed fra os, vores lovlige repræsentanter eller medhjælpere, er ansvarets størrelse begrænset til den skade, der var forudsigelig ved aftaleindgåelsen, og hvis opståen der typisk må regnes med.
I øvrigt er krav på skadeserstatning udelukket.

13. Adfærdskodeks

Vi har underlagt os følgende adfærdskodekser:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

14. Tvistbilæggelse

Til bilæggelse af tvister fra et aftaleforhold med en forbruger, eller om et sådant aftaleforhold overhovedet består, er vi forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for et forbrugerklagenævn. Ansvarlig er Universalschlichtungsstelle des Bundes ved Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Tyskland, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Vi vil deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved dette organ.

15. Afsluttende bestemmelser

Hvis du er erhvervsdrivende, gælder tysk ret med udelukkelse af FN's købelov (CISG).

Hvis du er handlende i henhold til den tyske handelslov, offentligretlig juridisk person eller offentligretlig særformue, er værneting for alle tvister fra aftaleforhold mellem os og dig udelukkende vores forretningssted.

Skulle enkelte bestemmelser i disse handelsbetingelser helt eller delvist være ugyldige, forbliver aftalen i øvrigt gyldig. I det omfang enkelte bestemmelser er ugyldige, retter aftalens indhold sig efter de lovbestemte forskrifter.